93pk গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

93pk ("আমরা", "আমাদের") 93pk.ws ("প্ল্যাটফর্ম")-এ অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি ও কিভাবে ব্যবহার করি।

93pk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 93pk প্ল্যাটফর্মের সাথে কিভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ নথি ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণের কপি।
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ: গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, বাজি ধরার ধরন, সেশনের সময়কাল, গেমের পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি বোনাস ব্যবহারের ডেটা।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারেল URL ও সেশনের টাইমস্ট্যাম্প।
• যোগাযোগের ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো অভিযোগ বা অনুসন্ধান সহ 93pk গ্রাহক সহায়তার সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে 93pk প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও আপনার কাছে আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সংযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা (KYC), আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় রাখা ও অ্যাকাউন্টের স্থিতি, নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা প্রক্রিয়া করা, উত্তোলন পরিচালনা করা, বোনাস জমা দেওয়া, বাজি নিষ্পত্তি করা, লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আচরণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা ও আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা ও আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে ও সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহারের ডেটা ও গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণের জন্য অপ্ট ইন করেছেন সেখানে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের এটি করার আইনি ভিত্তি থাকে। 93pk যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তির কার্যক্ষমতা: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার কাছে আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে, KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও আমাদের পরিষেবা উন্নত করা।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রমোশনাল মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করা।

আপনার তথ্য ভাগ করা

93pk তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্যদের মতো গেম প্রদানকারীরা 93pk প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডেন্টিফায়ার ও বেনামী গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয় ন্ত্রক দাবি দ্বারা আমাদের একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হয়, আমরা সেই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 93pk একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

93pk প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে ফিরতি ভিজিটে চিনতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তা সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ ও প্রদর্শন বিকল্প, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন, বট ট্র্যাফিক ও সেশন হাইজ্যাকিং প্রচেষ্টা সনাক্তকরণ সহ জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে এটি করলে সক্রিয় লগইন সেশন বজায় রাখা সহ 93pk প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

93pk আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। আমরা যে সংরক্ষণের মেয়াদ প্রয়োগ করি তা ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা 93pk-এর জন্য একটি অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 128-বিট SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রানজিটে বাধাগ্রস্ত হতে পারে না।
• পরিচয় নথি ও আর্থিক রেকর্ড সহ বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শিল্প-মানক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মচারী ও ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে যাদের তাদের কাজের কার্যাবলী সম্পাদন করতে এটি প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা দুর্বলতা, অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা ও অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্নের জন্য প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমের চলমান পর্যবেক্ষণ।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীন, 93pk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 93pk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি 93pk-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তি করার অধিকার: আপনার যেকোনো সময়ে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

শিশু ও নাবালক

93pk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা ও বাহ্যিক লিঙ্ক

93pk প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য) ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিষেবা সহ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আপডেট

93pk প্রযোজ্য আইন, আমাদের ডেটা অনুশীলন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 93pk যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি